AUTOPAVILLON Piepenstock ist jetzt Audi Analysezentrum

Die AUDI AG hat mit ihrer Strategie 2020 für die  Mission zur
Kundenbegeisterung die Grundlage für einen weiteren Wachstumskurs
geschaffen. Hierfür ist vor  allem der Markt Deutschland als 
technischer Referenzmarkt von entscheidender Bedeutung. 


Trotz der  positiven Entwicklung des Gesamtmarktes ist es aus Sicht des
Herstellers notwendig, die Kompetenz der Audi  Service Organisation
weiter nachhaltig  zu steigern. Hierfür wurde das Konzept der „Audi
Analysezentren“ im Januar 2013  im Markt Deutschland neu ausgerichtet,
um  den zukünftigen Herausforderungen bezüglich Technikkompetenz,
Reparatur- und Prozessqualität gerecht zu werden.

Ein  Analysezentrum als herausragendes Kompetenzzentrum für alle Audi
Modelle muss über ein umfassendes technisches Knowhow verfügen und mit
den  Reparatur- und  Prozessabläufen der  Audi AG bestens vertraut sein.
Daher sind objektive Kriterien als Voraussetzung für  die
Statusvergabe  „Analysezentrum“ definiert worden.

Vor wenigen Tagen wurde dem Lüdenscheider  AUTOPAVILLON  Piepenstock der
Status als „Analysezentrum“, also eines Kompetenzzentrums für sämtliche
Audi  Modelle, verliehen. Bei der in diesem Sommer stattgefundenen
Überprüfung der erforderlichen Standards wie unter anderem
- bestehender Servicepartnervertrag,
- bestehender Hybridstützpunkt,
- bestehender R8-Servicevertrag,
- vorgegebene Leistungsindices (z.B. technische Anfragen, Gewährleistungsabwicklung und hohe Prozessqualität)
wurden die vorgegebenen Zielwerte erreicht. Diese Werte basieren auf  dem  zurückliegenden Sechs-Monats-Schnitt.

Nachdem  der  AUTOPAVILLON  in  den  vergangenen Jahren regelmäßig die 
Auszeichnung als „Audi  Top Servicepartner“  erreicht und „gefürchtete“
Werkstatttests mit Bravour absolviert hat, ist dies ein weiterer
wichtiger Schritt zur Optimierung der Arbeits- und Prozessqualität und
damit zur höchsten Kundenzufriedenheit.  Ferner erhalten Analysezentren
von kleineren, umliegenden Audi Servicepartnern diffizilere
Reparaturaufträge beispielsweise an Motor und Getriebe speziell bei
ausgefalleneren Modellen wie Audi RS4 und RS6, S7 und A8.

Dr . Michael  Piepenstock:  „Im Radius von etwa 50 Kilomete n sind wir
der  einzige Audi  Servicepartner, der diesen  Status hat, worauf die
gesamte Mannschaft im AUTOPAVILLON stolz ist. Sie alle sind tagtäglich
motiviert, sich   weiterzuentwickeln und das hohe  Qualitätsniveau
weiter auszubauen.“